「マーケティング」の記事一覧

顧客満足度（CS）を上げる５つの要素と調査・評価方法を具体例で解説

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顧客ロイヤリティとは？リピーター・プロモーター・ファンの違いと指標

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フリークエンシープログラムとは？FFS・FGP・FSPの違いと具体例

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One to One マーケティングとは？マスマーケティングとの違いも解説

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LTV（ライフタイムバリュー）とは？顧客生涯価値の意味と計算方法

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スイッチングコストとは？意味と事例をわかりやすく解説

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アップセルとクロスセルの違いとは？客単価向上の具体例と図解

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インターナル・マーケティングとは？エクスターナルとインタラクティブとの違いも解説

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マーケットインとプロダクトアウトの違いとは？図解で解説

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ニーズとウォンツの違いとは？具体例をわかりやすく図解で説明

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