自販機オペレーターのビジネスモデル
自動販売機オペレーターとは、自動販売機の運用管理を行う事業者のことで、自動販売機の設置場所の開拓、設置、商品の補充、メンテナンス、売上金の回収、空のペットボトルや空き缶の回収を行います。
サントリーは、飲料の製造も行なっているため「兼業オペレーター」に分類されます（製造と販売の兼業という意味）。
詳しくはこちらの記事、
で解説していますが、今回重要なポイントは、
- 自販機の利用者は減少傾向にある
- 顧客の変化によってニーズも変化している
- 自販機の運用オペレーションは成熟している
の３つです。
自販機の利用者は減少傾向にある
まずはビジネス環境について。
…と、その前に少しだけ！ 図の読み方は以下の通り。
上記の内容を踏まえて、以降の図をご覧ください。
自動販売機の設置場所については、長年の間、飲料メーカー各社や専業の自販機オペレーターが競って設置してきたことですでに飽和状態になっています。
だいぞう
市場が飽和しているということで、新規の設置場所の開拓は大変そうですね…。
時代とともに自販機の設置場所は変化しているのでしょうか？
設置場所は、ざっくり屋外と屋内が半々といったところです。
最近は屋外に設置することは多くはなくて、新規設置の多くを屋内（in-location、インロケ）
サントリー 森さん
だいぞう
屋外の設置は、なぜ増えていないんでしょうか？
やはりコンビニなどの小売店の出店増の影響が大きいですね。路上で自動販売機を見つけても、その先にコンビニがあればコンビニを利用する人は多いです。
サントリー 森さん
つまり設置場所が飽和状態になっているため、上図の「設置済みロケーション」はなかなか増えません。さらに、コンビニやミニスーパー、ドラッグストアなどの小売店の増加から「自販機利用者」も減ってきています。
その結果、「飲料販売数」も伸びにくいという状態なんですね。
