だいぞう
トリプルメディアとは、
- オウンドメディア（Owned Media）：自社で管理ができる媒体
- アーンドメディア（Earned Media）：他者が管理をしている媒体
- ペイドメディア（Paid Media）：お金を払うことで情報を管理できる媒体
のことで、デジタルマーケティングの分野で使用されるマーケティング用語です。
近年ではSNS（ソーシャル・ネットワーク・サービス）の台頭で、アーンドメディアの一種として「シェアードメディア（Shared Media、共有メディア）」を加えた考え方も受け入れられています。
これらのメディアを「短期的/長期的」「確実/不確実」の２つの軸で分類すると、下図のようになります。
このページでは、トリプルメディアのオウンドメディア、アーンドメディア、ペイドメディアおよびシェアードメディアについて、わかりやすく解説します。
トリプルメディアとは？
トリプルメディアとは、デジタルマーケティングにおけるオンラインメディアの分類方法で「オウンドメディア（Owned Media）」「アーンドメディア（Earned Media）」「ペイドメディア（Paid Media）」のことです。
本来はデジタルマーケティング（オンラインマーケティング）で使われる用語ですが、拡大解釈して従来の４マス媒体（新聞、雑誌、ラジオ、テレビ）やアナログな広告手法（屋外看板、ポスター、チラシなど）を含めて説明されることもあります。
この「Owned Media」「Earned Media」「Paid Media」という言葉は、2009年にアメリカのオンラインニュースメディア「CNET（シーネット）」に掲載されたティム・レーベレヒト（Tim Leberecht）氏による下記の記事「Multimedia 2.0: From paid media to earned media to owned media and back」で広まりました。
参考
Multimedia 2.0: From paid media to earned media to owned media and backCNET
ちなみにこちらの記事では「トリプルメディア（Triple Media）」という言葉は一度も出てきません。トリプルメディアという呼び方は日本で広まった特有の表現になります。
このトリプルメディアは、
- 短期的/長期的の軸：コンテンツの寿命の長さ
- 確実/不確実の軸：コンテンツのコントロール（制御）のしやすさ
という２つの軸を使うと理解しやすくなります。
「トリプルメディア」は日本独自の呼び方ですが、英語圏では単純に「Digital Marketing Media」「Online Marketing Media Mix」などと呼ばれています。また「POEM（ポエム、ポウム、Paid-Owned-Earnd Media）」や「PESO（ペソ、Paid-Earned-Shared-Owned）モデル」などの呼び方もあるようですが、一般には浸透していません。
オウンドメディア（Owned Media）
オウンドメディアとは、
- Owned（オウンド、所有された）
という意味で、自社で管理をしているデジタルメディアのことです。
具体的には、
- 自社ホームページ
- 自社ブログ
- 自社ECサイト（オンラインショップ）
- SNSの自社アカウント
- メールマガジン
などの媒体を指します。
オウンドメディアは、
- コンテンツの寿命が中長期に渡る
- コンテンツの内容をコントロールしやすい
という特徴があり、先ほどの図では右上に位置しています。
オウンドメディアは、配信するコンテンツや情報を自社で全てコントロールできる反面、中長期的に運用するためには毎年多くの費用がかかります。
ホームページやSNS公式アカウントの立ち上げにかかる費用だけでなく、日々のコンテンツの作成や更新作業、オンラインコンテンツへの問い合わせ対応など、毎月の人件費や維持メンテナンス費用が常に必要です。
もちろん運用を外注することもできますが、内製する場合と同等の費用がかかることや、コンテンツを素早く柔軟に変更できるというメリットが犠牲になる事があります。また外注運用では、オウンドメディアの一番の競争力である中長期的な自社メディア運用ノウハウも、蓄積されないというデメリットがあります。
しかし何よりも顧客との接点を自社で管理でき、ソーシャルメディアなどで顧客と双方向のコミュニケーションを取る事ができる媒体でもあるので、コストに見合う成果を得る事ができます。
