ケイパビリティ(けいぱびりてぃ)

要するに…

ケイパビリティとは、競争を優位に進めるための「ビジネスプロセス」であり、色々な機能の連携による「実行力」のことです。

ケイパビリティの意味

「Capability(ケイパビリティ)」という英単語を辞書で引いてみると、「能力」という意味の他に「性能」「才能」「可能出力」などが挙げられています。

単語を分解してみると、「Capable(可能である)」と「Ability(〜できること)」が合わさった言葉とも言えます。つまり、何かを「実現したり処理したりできること」やその力を指しています。

ケイパビリティは「ビジネスプロセス」であり、社内外の様々な役割が組みわさった「ケイパビリティ・チェーン」というものを構成することがあります。

ケイパビリティ・チェーン

例えば、顧客に「安くて新鮮な食品」を提供できる企業があったとします。その企業のケイパビリティは、信頼できる提携農家の協力で安定的に野菜を仕入れ、物流システムで加工工場に素早く届け、効率的に小売店まで運ぶ、という一連の「ビジネスプロセス」と言えます。

このようにケイパビリティは1社だけでなく、供給元の農家や納品先の小売店の協力がなければ成り立たないこともあります。そしてこのような複雑で優れたケイパビリティは、簡単に真似をすることができません。真似をすることが難しいということは、競争で優位に立てることをになります。

こういったケイパビリティを中心に置いた戦略を、「ケイパビリティ・ベース競争戦略」と呼びます。

ケイパビリティ・ベース競争戦略

ケイパビリティ・ベース競争戦略には4つの基本原則があります。以下は「戦略論 1957-1993 (HARVARD BUSINESS PRESS) 」の第9章より引用します。

  1. 企業戦略を構成する要素は、製品や市場ではなく、ビジネスプロセスである。
  2. 主要なビジネスプロセスを、他者に勝る価値を継続的に顧客に提供できるような戦略的ケイパビリティへと変換することが、競争の勝敗を左右する。
  3. SBU(戦略的事業単位)と職能部門を結びつける一方、双方の力をこれまでの限界を超えて引き出すためにインフラに戦略的に投資し、戦略的ケイパビリティを構築する。
  4. ケイパビリティは必然的に複数の職能部門にまたがるため、ケイパビリティ戦略を推進するのはCEOの仕事である。

このように、競争に打ち勝つためのケイパビリティを維持し続けるためには、企業全体で取り組みながら、しっかりと投資を続けることが重要です。

似たような文脈で使われる言葉に「コア・コンピタンス」というものがあります。違いについては、こちらの記事を参照ください。

コア・コンピタンスとケイパビリティの違いとは?図解で比較して理解しよう

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この本の第9章には、1992年にBCG(ボストン・コンサルティング・グループ)のストーク氏による記事「Competing on Capabilities: The New Rules of Corporate Strategy 」の日本語訳が掲載されています。アメリカ小売大手のウォルマートなどを例に、「ケイパビリティ」について詳しく書かれています。

戦略論 1957-1993 (HARVARD BUSINESS PRESS)

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DIAMOND ハーバード・ビジネス・レビュー編集部
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