だいぞう
精緻化見込みモデルとは、
- 消費者を説得する手段を２種類のルートで表現した論理モデル
のことで、
- 中心的ルート（論理的関与）：消費者に論理的な情報を合理的に検討させる
- 周辺的ルート（感情的関与）：消費者に感情的な手がかりを与えて判断させる
の２種類のルートに分類されます。
精緻化見込みモデルとは？
精緻化（せいちか）見込みモデルとは、1980年に、米ミズーリ大学の心理学者リチャード・ペティ（Rechard E. Petty）教授と米シカゴ大学の社会神経科学者ジョン・カシオッポ（John T. Cacioppo）教授によって発表された「説得に対する態度変容」に関する論理モデルのことです。
「精緻化可能性モデル」とも呼ばれ、英語では「Elaboration Likelihood Model（ELM、エラボレーション・ライクリーフッド・モデル）」と呼びます。
精緻化見込みモデルは、
- 中心的ルート（論理的関与）：消費者に論理的な情報を合理的に検討させる
- 周辺的ルート（感情的関与）：消費者に感情的な手がかりを与えて判断させる
という２つのルートで人は説得されるというものです。
図で表すと以下のとおり。
だいぞう
わかりやすく言えば、
- 人を理詰めで説得できるパターン（中心的）と、そうでないパターン（周辺的）がある
ということです。
マーケティング活動ではこの精緻化見込みモデルを使って、
- 製品やサービスの良さや特徴を論理的に伝える
- 製品やサービスのイメージを感情に訴えかける
といった２つの手段を上手く組み合わせてプロモーションを行います。
